ระบบอัตโนมัติและการเชื่อมต่อระบบ

เวิร์กโฟลว์หนึ่งเริ่มเมื่อมีเหตุการณ์หนึ่งเกิดขึ้น และจบที่ผลลัพธ์หนึ่งอย่าง เช่น ดีลที่ถูกบันทึกว่าปิดการขายได้ใน HubSpot กลายเป็นใบสั่งขายใน Odoo ทุกแอป สเปรดชีต ฐานข้อมูล หรือพอร์ทัลที่เวิร์กโฟลว์อ่านหรืออัปเดต นับเป็นหนึ่งระบบ แต่การแจ้งเตือนทีมของคุณทาง LINE หรืออีเมลไม่นับ ระบบที่มากขึ้น พอร์ทัลที่ไม่มี API และกรณีพิเศษที่มากขึ้นทำให้ราคาสูงขึ้น เวิร์กโฟลว์ที่สองบนระบบที่เราเชื่อมต่อไว้แล้วมักมีราคาต่ำกว่า ขอบเขตงานเป็นลายลักษณ์อักษรของคุณจะระบุราคาเหมา และประมาณการค่าโฮสติงและค่าใช้งานรายเดือนที่คุณชำระเองโดยตรง

Discovery ใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์ สำหรับเวิร์กโฟลว์เดียวระหว่าง 2 ระบบ ให้เผื่อเวลา 2 ถึง 4 สัปดาห์ นับจากวันที่คุณอนุมัติขอบเขตงานเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งรวมการทดสอบกับข้อมูลจริงของคุณแล้ว รวมทั้งหมดจึงประมาณ 3 ถึง 5 สัปดาห์ พอร์ทัลที่ไม่มี API กรณีพิเศษจำนวนมาก และข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบ ทำให้ใช้เวลานานขึ้น สิทธิ์การเข้าถึงอาจเป็นส่วนที่ต้องรอนานที่สุด ผู้ให้บริการบางรายใช้เวลา 1 สัปดาห์หรือนานกว่านั้นในการออกคีย์ API เราจึงขอไว้ตั้งแต่ช่วง Discovery

ได้เกือบทั้งหมด เราใช้ API ของระบบนั้นหากมี ถ้าไม่มี เราจะหาบัญชีฐานข้อมูลแบบสิทธิ์อ่านอย่างเดียว หรือไฟล์นำเข้าและส่งออกที่ระบบรองรับอยู่แล้ว หากไม่มีทั้งสองทาง เอเจนต์ที่ทำงานผ่านเบราว์เซอร์จะใช้หน้าเว็บของระบบแบบเดียวกับที่พนักงานของคุณใช้ โดยเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ของคุณเองและทำตามเงื่อนไขการใช้งานของพอร์ทัล และทีมของคุณเป็นผู้อนุมัติขั้นตอนสุดท้าย พอร์ทัลที่เปลี่ยนหน้าจออาจทำให้เอเจนต์ทำงานไม่ได้ Care ครอบคลุมการแก้ไขเล็กน้อย ส่วนการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่านั้นจะมีราคาเหมาแยกต่างหาก

คนที่รู้งานนั้น สำหรับการคุยสั้นๆ 2 ครั้งในช่วง Discovery และประมาณสัปดาห์ละ 1 ชั่วโมงหลังจากนั้น เพื่อตอบคำถามและตรวจผล ผู้ดูแลระบบที่สร้างคีย์ API หรือบัญชีทดสอบในนามบริษัทของคุณได้ ตัวอย่างงานจริงประมาณ 20 รายการ รวมถึงกรณีที่ยาก และคนที่อนุมัติผลการทดสอบได้ หากรายการที่เวิร์กโฟลว์ใช้มีข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตกลงกันก่อนเริ่มงานว่าจะจัดการตาม PDPA อย่างไร

คุณจะได้รับเอกสารประกอบ การส่งมอบงานให้ทีม และแผนการดูแลระบบ ในช่วง 30 วันหลังเปิดใช้งาน หากส่วนใดทำงานไม่ตรงตามที่ขอบเขตงานระบุไว้ เราแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หลังจากนั้น Care เป็นบริการเสริมที่ไม่บังคับ ราคา 3,900 บาท ต่อเดือน โดยเราติดตามการทำงาน อัปเดตระบบ และใช้เวลาไม่เกิน 2 ชั่วโมงต่อเดือนกับงานแก้ไขและปรับเปลี่ยนเล็กน้อย ส่วนการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่านั้นจะมีราคาเหมาแยกต่างหาก โฮสติงและบัญชีผู้ใช้อยู่ในนามบริษัทของคุณ คุณชำระงวดแรก 40% เมื่อลงนามในขอบเขตงาน งวดที่สอง 40% เมื่อเริ่มทดสอบกับข้อมูลจริงของคุณ และงวดสุดท้าย 20% เมื่อเปิดใช้งานจริง เมื่อชำระเงินงวดสุดท้ายแล้ว โค้ดและการตั้งค่าก็จะเป็นของคุณด้วย